kz66-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। kz66 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kz66 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও পড়ার অনুরোধ রইল।
১. সংজ্ঞা ও পরিধি
এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো, যাতে আপনি সঠিকভাবে এই নীতি বুঝতে পারেন।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে কী বোঝায়
এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে তাকে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ সংক্রান্ত তথ্য।
"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে কী বোঝায়
ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো ধরনের কার্যক্রম — যেমন সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠিত করা, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা — সামগ্রিকভাবে "প্রক্রিয়াকরণ" হিসেবে গণ্য।
নীতির পরিধি
এই নীতি kz66-এর মূল ওয়েবসাইট (kz66.cam) এবং এর অধীনস্থ সকল পেজ, পরিষেবা ও মোবাইল সংস্করণে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে kz66 দায়ী নয়।
"ব্যবহারকারী" কারা
যেকোনো ব্যক্তি যিনি kz66 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, বা কোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন তিনি এই নীতির আওতায় "ব্যবহারকারী" হিসেবে পরিগণিত।
২. তথ্য সংগ্রহ
kz66 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো কোন ধরনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
- সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত যোগাযোগ ও অভিযোগের তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
- প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের তথ্য
- কুকি ও একই ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এতে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি ও অবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য আর্থিক নিরীক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
kz66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
গ্রাহক সেবা
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক ও দ্রুত সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
বয়স যাচাইকরণ
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীদের গেমিং আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
kz66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe প্রমুখ), আইটি পরিষেবা ও ডেটা বিশ্লেষণ সংস্থা। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব এবং একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখা নিশ্চিত করব।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং
kz66 ওয়েবসাইট কুকি ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা চালু রাখার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শন পছন্দ ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনের পর নতুন করে সেটিং করতে না হয়।
বিশ্লেষণ কুকি
কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করছেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে kz66 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা চালু আছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
৬.২ সীমাবদ্ধতা ও দায়বদ্ধতা
আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তথাপি ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও কাউকে না জানানো আপনার নিজের দায়িত্ব।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
kz66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সাধারণ নীতিমালা নিম্নরূপ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরীক্ষা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অনুরোধ না করা পর্যন্ত যোগাযোগ চালিয়ে যাওয়া হবে।
- লগ ও অ্যাক্টিভিটি তথ্য: সিস্টেম লগ নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮. আপনার অধিকার
kz66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা অপরিবর্তিত থাকবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
৯. নাবালকদের সুরক্ষা
kz66 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন
kz66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:
- প্ল্যাটফর্মের প্রধান পেজে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট নোটিফিকেশন
- এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পেতে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ বা জটিল বিষয়ের জন্য আমাদের ইমেইল করুন।
ইমেইলে সাড়া দিতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
সংশ্লিষ্ট পেজ: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ | আমাদের সম্পর্কে